Sichtbar in 60 Sekunden · Folge 6 · Website
Handy-Check: Warum klappt am Handy nichts?
Erst nach Ihrem Klick wird das Video von YouTube (erweiterter Datenschutzmodus) geladen. Dabei erhält YouTube unter anderem Ihre IP-Adresse. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Die Kundin wartet auf den Bus und will einen Maler anfragen, doch am Handy klappt nichts: Die Schrift ist winzig, den Button trifft sie nicht, und ein Fenster verdeckt alles. Viele Kunden kommen per Handy. Drei Tests, die Sie selbst machen können: lesen ohne Zoomen, Knöpfe für den Daumen und nichts, was den Inhalt verdeckt. Dazu der wirksamste Zusatz: jemanden fragen, der die Seite nicht kennt.
Transkript anzeigen
Ist Ihre Schrift am Handy ohne Zoomen lesbar?
Lesen Sie eine Leistungsseite am eigenen Handy bei normaler Haltung, einmal drinnen und einmal draußen im Tageslicht. Müssen Sie die Augen zusammenkneifen oder mit zwei Fingern vergrößern, ist die Schrift zu klein oder der Kontrast zu schwach.
Besonders oft betroffen sind hellgraue Texte, Bildunterschriften und Schrift auf Hintergrundfotos. Kurze Absätze und klare Zwischenüberschriften helfen zusätzlich, weil auf dem schmalen Bildschirm lange Textblöcke schnell unübersichtlich werden.
Treffen Besucher Ihre Knöpfe mit dem Daumen?
Tippen Sie die wichtigsten Buttons mit dem Daumen an, nicht mit dem Zeigefinger und nicht mit der Maus. Liegen kleine Knöpfe dicht nebeneinander, landet der Tipp leicht auf dem falschen, und der Besucher landet auf einer Seite, die er nicht wollte.
Ihr wichtigster Handlungsaufruf, etwa „Angebot anfragen“ oder „Termin buchen“, sollte groß genug sein, Abstand zu anderen Elementen haben und ohne Umwege erreichbar sein.
Verdeckt etwas Ihren Inhalt?
Cookie-Hinweise, Chatfenster, Newsletter-Fenster und feste Kontaktleisten nehmen am Handy schnell einen großen Teil des Bildschirms ein. Prüfen Sie, ob sie sich leicht schließen lassen und ob sie Buttons, Formularfelder oder den letzten Absatz verdecken.
Zum Schluss lohnt ein Test mit fremden Augen: Geben Sie Ihr Handy jemandem, der Ihre Seite nicht kennt, und bitten Sie ihn, eine Anfrage zu stellen. Wo er zögert, liegt meist das Problem.
